INCITER LES HABITANTS AU REMPLACEMENT D’APPAREILS DE CHAUFFAGE AU BOIS NON PERFORMANT VIA LES SCIENCES COMPORTEMENTALES
Les enjeux
Le chauffage au bois non performant est à l’origine de 70 % des émissions de particules fines en période hivernale dans les zones résidentielles d’Auvergne-Rhône-Alpes, responsables de 4300 décès prématurés chaque année en région. Face aux limites des campagnes de communication classiques, de la réglementation et des aides financières, la DREAL Auvergne-Rhône-Alpes nous a sollicités sur les territoires dotés d’un Plan de Protection de l’Atmosphère pour répondre à la question suivante : comment inciter efficacement les particuliers à remplacer un appareil de chauffage au bois peu performant par un appareil labellisé ?
Notre approche
Le diagnostic mené auprès des habitants a révélé un faible sentiment d’appropriation de la ressource bois, une forme de déconnexion vis-à-vis des enjeux de qualité de l’air, et un parcours de conversion perçu comme complexe. Plutôt que d’aborder frontalement le chauffage au bois, l’approche a consisté à mobiliser le sujet plus large de la qualité de l’air pour susciter une adhésion progressive et déclencher une mobilisation sociale citoyenne.
Notre intervention
– Des drapeaux « qualité de l’air » installés dans l’espace public pour créer une alerte visuelle intrigante
– Des stands de porteurs de parole animés par des intervenants formés pour susciter les discussions entre habitants
– Un flyer « passer à l’action » pour aider les usagers à se projeter dans un parcours de conversion
Notre impact
– Un sentiment de contrôle et une facilité perçue à agir significativement supérieurs dans les communes équipées des dispositifs
– Un sentiment renforcé que la commune agit pour ses habitants
– Des discussions déclenchées par les drapeaux, avec un effet renforcé par les stands de porteurs de parole
Le plus ?
Une expérimentation évaluée par comparaison avec des communes témoins, posant les bases d’un kit de déploiement « clés en main » pour d’autres territoires à retrouver ici.
